Departamento de Acueducto

Acueducto Municipal

Descripción

Principio orientador

El agua para consumo humano se gestiona como un bien esencial para la vida y la salud, limitado en su disponibilidad y sujeto a costos de captación, protección, potabilización, almacenamiento, distribución, control y reposición de infraestructura.

Misión:
Gestionar y prestar el servicio municipal de agua potable en el ámbito de competencia de la Municipalidad de Poás, asegurando agua de calidad y en cantidad suficiente, continuidad, atención oportuna, uso eficiente de los recursos y protección de las fuentes, mediante una gestión técnica, comercial, administrativa y financiera coordinada, transparente y orientada a las personas usuarias.

Visión:
Ser un acueducto municipal moderno, sostenible y resiliente, reconocido por brindar agua potable segura y un servicio continuo, con sistemas sectorizados, medidos y gestionados con información confiable, infraestructura priorizada según riesgo y una relación cercana y transparente con la comunidad.

Objetivos

Objetivo o estrategia principal

Consolidar una gestión preventiva, sostenible y basada en información que permita asegurar la calidad, cantidad y continuidad del servicio, proteger las fuentes de abastecimiento, modernizar la infraestructura, reducir las pérdidas de agua y fortalecer la sostenibilidad financiera y la atención a las personas usuarias.

Objetivos Estratégicos:

Asegurar la disponibilidad del recurso hídrico mediante aforos sistemáticos, balances por sistema, protección de fuentes y decisiones de disponibilidad sustentadas técnicamente.
Mantener el suministro de agua potable mediante una gestión preventiva de riesgos desde la fuente hasta la persona usuaria.
Mejorar la continuidad, presión y resiliencia del servicio mediante mantenimiento preventivo, sectorización y renovación priorizada de infraestructura.
Generar balances confiables de producción y consumo para reducir el agua no contabilizada y mejorar la eficiencia operacional y comercial.
Fortalecer la sostenibilidad financiera mediante tarifas fundamentadas, control de costos, recuperación de ingresos y programación plurianual de inversiones.
Modernizar la gestión comercial y la atención al usuario mediante información actualizada, procesos trazables y comunicación accesible.
Adecuar la capacidad institucional a las responsabilidades reales del Acueducto mediante funciones claras, personal suficiente, capacitación y condiciones seguras de trabajo.
Consolidar un sistema de información técnico, comercial y financiero que apoye decisiones oportunas y verificables.
Fortalecer la gobernanza del agua mediante coordinación, educación, participación y rendición periódica de cuentas.
Asegurar la operación y el control ambiental de la infraestructura de saneamiento que corresponda al Departamento.